近日，多位百乐微商代理商向媒体实名举报，称该品牌在微信渠道存在严重的产品造假、虚假宣传等问题。记者调查发现，这个号称”天然草本护肤专家”的微商品牌，其运营模式与产品质量存在诸多疑点。
一、”三无产品”套牌销售 消费者使用后出现过敏反应
来自浙江杭州的代理商王女士向记者展示了一批被扣押的”百乐焕颜修护霜”。产品外包装上既没有生产许可证编号，也没有标注具体的生产厂家。”我们后来发现这些产品都是从广州某地下作坊灌装的，成本不到10元，却以298元的价格卖给代理商。”
更令人震惊的是，这些产品被检测出含有超标的激素成分。广东消费者李女士提供的医院诊断书显示，其在使用百乐产品后面部出现严重过敏反应。”用了三天就开始脱皮、红肿，医生说是接触性皮炎，产品里可能含有禁用成分。”
二、虚假宣传”月入十万” 实际为多层级传销
在百乐微商的培训资料中，记者看到大量极具诱惑力的收益案例：”90后宝妈三个月提车宝马”“兼职做代理月入8万”。但多位退出代理商透露，这些案例均为伪造。
“实际收入完全不是这样，”前省级代理张先生告诉记者，”公司要求我们不断发展下级代理，真正的利润来自于代理加盟费，而不是产品销售。”据了解，百乐微商实行六级分销制度，每级代理需要缴纳1980-59800元不等的加盟费。
三、伪造质检报告 盗用知名品牌背书
调查中发现，百乐微商在其官方公众号展示的多份”国际认证证书”存在明显PS痕迹。记者通过国家市场监督管理总局官网查询，其备案的”广州百乐生物科技有限公司”经营范围并不包含化妆品生产。
更离谱的是，该品牌宣传物料中擅自使用了某知名女星的肖像。”我们从未与该微商品牌有过合作，”该女星工作室发表严正声明，”已委托律师收集证据准备诉讼。”
四、微信生态成温床 平台监管存漏洞
百乐微商主要依靠微信群和朋友圈进行推广。记者潜伏多个百乐代理群发现，群内每天都会发布经过精心剪辑的收款截图、客户反馈视频。经技术检测，这些素材大多使用模拟器生成。
腾讯公司相关负责人表示：”我们持续打击违规微商行为，2023年已处置违规微信账号超12万个。但部分违规账号通过频繁更换身份信息逃避监管，建议消费者通过正规渠道购物。”
五、多地监管部门已介入调查
目前，上海、广州等地市场监管部门已对百乐微商展开调查。广州市市场监管局披露，初步调查发现该公司涉嫌违反《反不正当竞争法》《电子商务法》等多部法律法规。
法律专家指出，此类案件往往涉及跨区域作案，调查取证难度大。建议受害者尽快保存交易记录、聊天截图等证据，通过12315平台进行集体投诉举报。
（记者 张明 实习生 李静）