热点快讯!免税正品烟代购网百乐”鱼目混珠”

近日，多家消费者投诉平台接到关于”百乐免税烟代购网”涉嫌销售假冒伪劣产品的举报。该网站打着”免税正品”“海关直邮”的旗号，实际却以次充好、以假乱真，严重侵害消费者权益。记者调查发现，此类”鱼目混珠”的骗局在代购行业并非个例，消费者需提高警惕。

一、代购网站宣称”绝对正品” 消费者收货发现猫腻

来自上海的林先生向记者反映，今年3月他在”百乐免税烟代购网”花费1280元购买了一条某知名品牌香烟。”网站首页标注’100%正品保障”海关监管发货’，还有所谓的’防伪查询系统’，看起来非常正规。”林先生说。

但收到货后，林先生立即发现了问题：”外包装印刷模糊，烟盒上的防伪标识无法通过官方验证，抽起来味道也与正品有明显差异。”当他联系网站客服要求退货时，对方先是推诿拖延，最后直接将其拉黑。

类似遭遇的还有广州的王女士。她告诉记者：”我通过该网站购买了两条香烟，收到后发现包装密封条有被二次粘贴的痕迹，烟支上的喷码与包装信息不符。”王女士将产品送至专业机构检测，结果显示该产品为高仿品，多项指标不符合国家标准。

二、记者调查：代购网站运营手法揭秘

记者调查发现，”百乐免税烟代购网”的运营手法具有典型性：

1. 虚假资质包装：网站首页展示伪造的海关备案号、工商登记信息，并盗用其他正规企业的认证标志。经查询，其提供的ICP备案号实际属于一家服装公司。

2. 价格陷阱：标价约为市场价的6-7折，既不过低引发怀疑，又能以”免税”为由吸引消费者。实际上正品免税烟价格不会低至这个程度。

3. 伪造物流信息：消费者查询的”海关清关”记录实为虚假数据。有消费者发现，所谓”从海南保税区发货”的包裹，实际发货地是福建某地。



4. 真假混卖：初期少量发货正品建立信誉，待积累一定客户后开始大量销售假货。有业内人士透露，该网站正品率不足30%。

北京市市场监管部门相关负责人表示，今年已查处类似案件17起，涉案金额超2000万元。”这些网站服务器多在境外，收款账户使用他人身份注册，给查处工作带来很大难度。”

三、行业乱象：代购市场鱼龙混杂

记者梳理发现，烟草代购市场存在诸多乱象：

1. 高仿技术升级：随着造假技术提高，部分高仿烟外观与正品相似度达90%以上，普通消费者难以辨别。专业机构检测发现，这些假烟多使用劣质烟叶，部分重金属含量超标。

2. 社交平台引流：代购商通过小红书、抖音等平台发布”免税店实拍”视频引流，实际发货地与视频拍摄地完全无关。有团队专门制作”海关开箱”等虚假内容。

3. 支付方式隐蔽：要求消费者通过数字货币、第三方支付等难以追踪的方式付款，甚至指导消费者删除交易记录。

4. 维权困难：由于代购行为本身存在法律风险，多数受害消费者选择沉默。数据显示，此类案件投诉率不足实际发生数的20%。

四、专业鉴别：如何识别真假免税烟

烟草专卖局工作人员提供了几个鉴别要点：

1. 包装细节：正品印刷清晰度高，色彩饱满；假货常存在套色不准、字体模糊等问题。特别是小字部分，假货往往会出现毛边。

2. 防伪特征：正规免税烟有专属防伪标识，可通过官方渠道验证。目前常见的有全息防伪、微缩文字、荧光反应等技术。

3. 烟支工艺：正品烟支切口平整，滤嘴与烟支连接处无胶水痕迹；假货常有粘接不齐的情况。

4. 味道差异：正品燃烧均匀，假烟常有刺鼻气味或异常快速燃烧现象。

法律专家提醒，根据《烟草专卖法》，个人通过网络代购卷烟属于违法行为，消费者权益难以得到保障。建议通过正规渠道购买烟草制品，切勿贪图便宜因小失大。

五、监管升级：多部门联合整治代购乱象

针对日益猖獗的非法代购现象，近期多个部门已采取行动：

1. 海关总署：加强入境包裹检查力度，2023年一季度查获违规邮寄卷烟案件同比增长42%。

2. 市场监管总局：开展”净网2023”专项行动，重点打击网络售假行为。目前已关闭违规网站136个。

3. 支付机构：支付宝、微信支付等平台已建立异常交易监测机制，对可疑代购交易进行风险提示。

4. 平台责任：抖音、快手等内容平台清理下架涉烟代购视频2.3万条，封禁账号4800余个。

业内人士指出，要从根本上解决问题，需要加强源头治理，完善跨境电子商务监管体系，同时提高消费者法律意识和鉴别能力。